환불 정책
최종 업데이트: 2025년 1월
우리의 약속
Veo3Cheap에 완전히 만족하시길 바랍니다. 구매에 만족하지 않으신다면, 공정한 환불 정책을 통해 안심하실 수 있도록 하겠습니다.
환불 자격
다음의 경우 환불을 받으실 수 있습니다:
- 최초 구매 후 7일 이내에 환불을 요청한 경우
- 구매한 크레딧의 20% 미만을 사용한 경우
- 해결할 수 없는 기술적 문제가 발생한 경우
- 실수로 중복 구매한 경우
환불 불가 항목
다음은 환불이 불가능합니다:
- 사용되었거나 만료된 크레딧
- 최초 구매 기간 이후의 구독 갱신
- 7일 이상 경과한 구매
환불 요청 방법
환불을 요청하려면 다음 단계를 따라주세요:
- support@veo3.cheap으로 고객 지원팀에 연락하세요
- 계정 이메일과 주문 번호를 포함해 주세요
- 환불 요청 이유를 설명해 주세요
- 48시간 이내에 요청을 검토하고 답변드리겠습니다
처리 시간
승인되면 환불은 5-10 영업일 이내에 처리됩니다. 정확한 시간은 결제 방법과 금융 기관에 따라 다릅니다.
궁금한 점이 있으신가요?
환불 정책에 대한 질문이 있으시면 주저하지 마시고 연락해 주세요:
이메일: support@veo3.cheap